Referencia

Cómo cuidamos su información personal

En t77 recopilamos solo los datos necesarios para operar su cuenta, procesar sus pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas

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t77 Cómo cuidamos su información personal
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos sus datos

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones entre su dispositivo y nuestros servidores. Las contraseñas se almacenan con hash; no existe forma de recuperarlas en texto plano, solo restablecerlas. Conservamos los datos de cuenta mientras esta permanezca activa y hasta el plazo que exige la regulación aplicable; una vez vencido ese período, los eliminamos de forma segura. Si detectamos un acceso inusual, bloqueamos la sesión y le enviamos una alerta al celular registrado para que confirme su identidad.

Cifrado de datos

Toda la información viaja bajo protocolo SSL. Esto incluye sus movimientos con Yape, Plin y PagoEfectivo y las consultas a soporte.

Autenticación de cuenta

Al ingresar desde un dispositivo nuevo, enviamos un código de verificación al número registrado. Sin ese código, el acceso no se completa.

Retención limitada

Guardamos su información el tiempo necesario para operar su cuenta y cumplir con los requisitos legales vigentes. Pasado ese plazo, los datos se eliminan.

Solicitud de acceso

Puede pedir en cualquier momento un reporte con los datos que conservamos sobre usted. La solicitud se procesa desde Configuración o por correo a privacidad@t77.

CONSULTAS DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre sus datos

Si desea consultar, corregir o eliminar la información que t77 conserva sobre usted, puede comunicarse por cualquiera de los canales a continuación. Respondemos en español y el equipo de cuenta revisa cada solicitud de forma individual para confirmar su identidad antes de procesar el pedido.

Chat en línea Disponible desde la sección de ayuda en su cuenta. Indique el asunto como consulta de privacidad para que el equipo la atienda de forma prioritaria.
Correo de privacidad Escriba a privacidad@t77 con su número de cuenta y el detalle del dato que desea consultar, modificar o eliminar.
Formulario de cuenta Dentro de su perfil, en Configuración, encontrará la opción para solicitar un reporte de sus datos o para pedir la eliminación de su cuenta.

Dudas comunes sobre su privacidad en t77

Si su consulta no aparece aquí, escríbanos por chat o a privacidad@t77. El equipo de cuenta responde en español y confirma su identidad antes de entregar o modificar cualquier dato.

Solicitamos nombre completo, correo electrónico, número de celular y documento de identidad. Estos datos sirven para verificar su titularidad y habilitar los pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Solo con proveedores de pago y estudios de juego como Pragmatic Play o Evolution, y solo para ejecutar transacciones. No cedemos datos a terceros con fines publicitarios o comerciales.

Ingrese a Configuración en su perfil y seleccione la opción de eliminación de cuenta, o envíe una solicitud a privacidad@t77 con su número de cuenta. Confirmamos su identidad antes de procesar el pedido.

No. Solo registramos el número de operación y el monto transferido. Sus credenciales de Yape o Plin quedan en su dispositivo y billetera; nunca pasan por nuestros servidores.

Mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa vigente. Una vez vencido ese plazo, eliminamos sus datos de forma segura de nuestros sistemas.

Sí. Desde Configuración en su perfil puede solicitar el reporte, o puede escribirnos a privacidad@t77. El acceso a este servicio depende de la ley local y las regiones habilitadas
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.